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跨境电商千军万马过独木,自建站将是“后招”?

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最近一次雨果网论坛上,一位嘉宾分享,正在研究自建网站运营的事情,他月销售数十万美金,跨几大主流平台运作取得成功后,仍认为必须拥有自己的独立站

雨果论坛是去年年底才开始的,而跨境电商自建站运营从很早之前就流行了。如今业内的很多大佬都是靠独立站起家,都无一例外地打出了自己的渠道品牌,甚至发 展了产品品牌,同时也成为风投的宠儿。一度,有人预言卖家再走这条路很难超越前人,但独立站还是回归本质沿袭了下来:发展独立站,不是为了和大佬、平台抢 位置,而是为未来发展“背书”,面对接下去的跨境电商走势,过来人建议卖家们“最好还是有个独立站”。

接下来的跨境电商走势是什么呢?千军万马过独木桥。

千军万马过独木,有自己的“领地”很重要

这里的千军万马是指不断涌入的商家,独木桥就是平台。早期,跨境电商还是闷声发财的时代,竞争对手少,也是流量红利最高的时代,现在一些品类还是很可以 的,一些品类则不然了。就像行业人士指出的,平台在流量红利时期回报率相信不错,但随着商家融入,流量成本提高,以目前的氛围,必然最后要面临激烈竞争, 最后形成价格战。

面临这样的走势,有个独立站可以做什么呢?

福建省新时颖公司林时乐先生创业早期通过eBay面对海外女性销售性感内衣,发展到一定规模随即建立独立站,沉淀自己的客户,这个过程中也创立并沉淀了品牌“DEAR-LOVER”以及多个子品牌 。

他告诉雨果网:“第三方平就如同线下商场一样,商场内的店铺几乎是一面是墙,三面通透,客户迈出一步就到其他家去了,客户认可的是平台,沉淀下来的客户是 归属平台,那么作为店铺吸引及沉淀老客户的成本将越来越高,有效的做法之一,就是让忠实的老客户沉淀到自己的平台上来,这样客户在你店铺不管挑选那件产品 都是你的,而二次营销的成本几乎忽略不计。”

“而且大家想想在平台的搜索引擎搜索出来的产品,非常有可能大家上传产品图片都一模一样,只是价格不一样,同质化竞争太强,这会导致消费者可能选择价格低进行成交,最后为了销量跟流量,商家就会被迫互相下降价格,进入恶性循环。”

他表示,做产品销售型的公司,当在第三方平台有一定交易量的情况下,就便于做自己的店铺。而有意向发展品牌的卖家,最好一开始就有独立站。“独立站就类似 于线下品牌会自己去城市核心地段做大型旗舰店,毕竟是自己的店铺,可以设计与品牌调性一致的风格,也可以在店铺里发更多展示品牌故事,公司的情况,同时也 接受在线直接下单,这样会提升自己品牌的整体调性,然后结合社交营销,搜索引擎优化,在客户粘性上,会处于有利地位。”

林先生称,很多卖家在平台上,总扮演“搬运工”的角色,即使成为大卖家,最后也会有迷茫感,不知何归。

擅借东风,实现快速“圈地”

和上述雨果网嘉宾一样,卖家想要拥有自己的领地,必须得建立一个独立站。

对此,雨果网采访了观察员“中恒小月月”。小月月在雨果网上发表了不少的关于卖家如何打造一个成功独立站的文章,他供职的中恒公司专于跨境电商技术服务已经有6、7年的历史。(以往文章http://www.cifnews.com/Observer/14680)。

小月月介绍,当前很多卖家因为缺少技术团队(本身不是互联网公司),要自己研发独立站都得从零开始,直接面临成本和时间两大问题。成本问题,研发团队必须 配备 程序、美工、前端、测试、主管,如果还做移动端android/IOS,HTML5,算上招聘成本/风险,每个职位至少平均9-10W/年,对于刚开始做 官网而言,这个门槛很高。时间问题,研发至少需要半年,招聘少量时间等不起,再者就是能不能招到技术的问题。

“因此,自己研发比较适合有资金实力或者创始人就有研发经验的。大多数卖家通过外包给专业服务商,就时间和成本上来说是比较理想的,可以短时间上线,建议先选择适合的网站风格,进行逐步上线试水。后期再进行考量”小月月告诉雨果网。

当然,卖家也可以下载MAGENTO,ZENCART之类开源系统,不过这类系统存在速度慢,移动端支持不好,性能不好,操作上手难,本地化服务差等弊 端,卖家招人维护最少10W+/人的年预算(厦门),如果选择MAGENTO,ZENCART外包给第三方,做MAGENTO,ZENCART外包的对象 不是个人兼职就是小工作室,而专职做ZENCART/MAGENTO定制之类的网络公司基本做一段时间就要陷入不活跃状态。

好消息是,目前国内服务商已有再研发,中恒IMCART 就走在了前面,可以解决客户“系统操作难、运行速度慢、成本高、出问题难解决、移动端支持差”等问题。目前卖家可以下载免费模板试用,也可以购买 IMCart的“PC+WAP云商城”,成本是自己招人 1/10不到 ,安装就可以上线运营,还会增值提供图文教程,视频教程,远程协助,电话支持,开发者教程培训,高级技术支持等来满足卖家的实际需求。

卖家了解中恒IMCart,可登陆:http://www.imcart.com或http://auth.imcart.net/theme

越快上线磨练推广精兵,越有利

小月月认为,独立站越快上线,越快锻炼运营推广团队越好。“独立官网能不能做好,是受运营推广、产品、供应链、技术平台 4个因素综合影响的。其中运营推广又最重要,是流量之源,卖家刚开始做独立官网时,切勿做了太多技术工作,反而忽略了推广进度。一般网站初期只要购物流程 走顺,信息正确,视觉效果好就可以了,卖家工作重点应该是推广运营经验累积/实践操作经验,锻炼队伍。每天对团队几问:流量多少IP,收入多少美金,增长 多少比例,转化多少订单,新推广进展多少。”

他介绍,官网的推广手段比平台丰富许多,有SEO、PPC、SNS、 EDM、CPS、 BLOG/BBS,视频营销,甚至其它,卖家可以尽可能尝试,多样化加速引流。而,不同于国内电商,欧美客户的诚信体系/消费更为成熟等,使得他们在网购 时是基于“我相信你”的心态在购买,一般只要购物流程顺畅,引入的支付系统为当地消费者信任,那么卖家一推广就容易得到消费者认可,加之在流量成本、供应 链、产品把控上做到位,跨境独立站要成长起来比国内官网要更快更容易,因为不用花很长时间培育品牌后才能引流。

鉴于一个独立站要经过一段时间的试水运营,还要不断优化,建议初期考虑外包,团队成熟稳定后再做考虑;服务商要考虑:是否有跨境电商行业经验,懂行懂卖家需求。此外,其它配套服务是否能跟上,如培训、日常维护,最后再综合成本因素考虑。(文/雨果网 肖梅香)

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