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做外贸客服要懂得交流,运用中国特色的交流方式感染客户。

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彼此交流理解越深对生意就越有协助    特别我们中国人,考究人情世故,推重做生意先做兄弟的经营之道。从这方面看,英语天然越流利越好。但并不是 说非要像英语专业结业的学生那样高的水平才干去做外贸。以经商为 目的的英语自身即是东西,能用就行。无妨想想那些与外国人直接做买 卖的小贩们,比方北京早年间的秀水东街,中越、中苏边境贸易,以及 那些满国际跑的温州人,他们的外语能有多好?可凭仗暂时学的几十个单词,一些简略固定的句子,加上比画和按一通计算器,生意做得一点 也不小。毕竟是买卖人,言语沟通能根本理解就行,先凑合着,以后边 做边学,现学现用,进步比在校园里啃书本要快得多。从这方面看,不 必因英语而退避。白话方面,把握常用的几句问好外交,与数量、时刻、 日期、好坏等百来个数量词形容词,再加上与你的商品有关的一些名词, 即可开工干活。横竖重要东西自然会落在纸上,以书面形式出具,碰到 不明白的当地临时査査字典即可。
书面上就更好办,用电脑处理。著名的翻译软件《金山词霸》和 《金山快译》,前者能精确翻译单词,后者能大致翻译句子和文章——虽 然在语法句型上多有过错,但好歹能知道个大概意思,自个再略作修正 就行了。英语欠好的人常常会犯“中国式英语”的过错,即按照中文的 语法堆砌査到的英文单词,这确实会闹笑话,可那又怎么? “你的良知的 大大地坏了”是个狗屁不通的日本式中文,可是每个人都知道它说的啥。 这即是“有用”的“艺术”。

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