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欧美小费文化如何植入外贸独立站?

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2020年外贸独立站最盛行的一个词就是DTC品牌出海。作为出海电商卖家,欧美市场是首先会考虑的第一市场,品牌出海,想要开拓某个市场,那么就需要对这个市场的文化及生活习惯做深入的调查以及了解,今天我们来了解一下欧美国家小费文化,看下欧美国家的小费文化如何结合外贸独立站去运营。

小费起源于18世纪的英国伦敦,当时酒店饭桌中间摆着to insure prompt service(tips)的碗,顾客将零钱放入碗中,将会得到招待人员迅速而周到的服务。这种做法不断扩大及演变,变成一种用来感谢服务人员的报酬形式,延续至今,小费是欧美国家常见的一种文化。

品牌出海的外贸独立站购物网站,是可以支持线上直接下单付款的,接下来我们来看看小费功能如何植入外贸独立站。

1、独立站后台搜索:订单小费/自定义费用,安装插件应用

2、配置插件

根据情况自行选择必须给小费,或者选择性给小费。

设定这个小费模块的收费项备注,感谢语等。

设定打赏金额的固定值,或者让买家自定义金额。

3、提交保存后,前台买家在购物的时候就可以看到这个小费模块了,在付款的明细里面有细分商品价格+运费+支付手续费+小费,让买家可以很清楚知道他付款的金额。

小费功能的使用,Allen通过部分商户的内测,作出一些总结如下:

小费功能直接提高利润,根据不同场景激活,经过测试不影响转化率。

使用场景常见的有如下2种:

1、低客单价/订单量大/年纪轻群体/时尚/女性

不建议设置必填,设置选填/展开,大概设置比例: 1-3%

标题可以场景化:Show you support for XXXXX team

2、高客单价/定制型产品/偏向于男性,

建议可以直接必填,或者 选填+展开

小费可以给到 5,10,15美金,或者按照订单比例 3% 5% 8%

标题可以场景化:Support a beer for our fulfillment team

增加的小费部分,几乎都是纯利润,真香。

这个插件应用,除了小费功能的使用场景,其他的一些需要附加收费的项目,也可以采用这个工具去收费,收费的项目名称以及说明都是可以修改的,比如只运营某个国家地区,要收取税费,也可以应用这个工具。

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