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GMC被封了,申诉的文件需要提交哪些呢?

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因为不熟悉google的规则,导致GMC被封,一般都是要从自身找原因的,解封非常费时间,为了保证审核的公平性,谷歌封账户的时候,因为什么原因造成的,不会通知客户经理和代理商,并且政策组的审查时间也不确定,无法保证,所以第一次的申诉很重要!!!不要浪费第一次的申诉机会!第一次的机会浪费后,就会更费力。

申述的链接:support.google.com/merc

首先,肯定要先检查自身存在的情况,先进行网站&GMC&Feed的合规性检查,申诉前保证网站的URL仍在使用,可以正常打开,GMC还存在并且有Feed,如果全部删除了是不能申诉的,如果GMC 被封,在未确定违规原因之前切勿开立新GMC,被封账户重复开户属于严重违规,会影响后续的申诉!

其次,需要准备申诉所需要的文件,用来证明独立站卖家生意的合法性:

  1. 公司的营业执照(网站和营业执照的地址需要一致,如果网站前台展示的地址是海外的话,需要给海外营业执照,保持网站和营业执照地址一致,)
  2. 地址的真实性证明,以及网站地址,GMC地址,营业地址是否一致(地址如果写了美国,那就注明the company was registered in the US (business registration link). We also had the brand registered in the US (certificate link), 如果google maps上面这个地址的街景有显示公司的招牌,一起截图)
  3. 英文解释公司基本信息,商业模式,促销策略(如果有全站促销现象)等 (例如很早就开始经营这个出海品牌的证明,亚马逊的后台订单截图,有xxx条评论,rating 4.5星,给出店铺链接)
  4. 若多个站点,需要写一个文档来清楚来解释相互站点之间的差异是什么
  5. 公司是曾得过荣誉/奖项,或曾经被知名的第三方报道,附上链接
  6. 如果是跟之前的网站有很强的关联性,因为之前的网站被封,导致现在的网站被封,也需要准备一个文档来说明,为何你需要两个站点,为何之前的站点会被封,为何你又重新申请一个新的站点。
  7. 把Paypal账户和GMC链接,谷歌政策组建议那些paypal rating好的客户把自己的GMC和paypal账号连在一起(GMC后台关联账户 –> 平台页面),如果系统读到paypal有好的rating,这个会作为一个好的信号给账户加分
  8. 仔细检查网站上的图片版权问题,禁止盗图,移除没有授权的logo,必须确保图片的所有权来自于合法渠道,提供有效的信息证明图片的合规以及来源的合法性
  9. 提供出最近发货的物流订单信息
  10. 移除所有的促销折扣信息以及促销插件,第三方评价,不真实购买信息,不真实库存数据
  11. 提供清晰的产品图,工厂图,办公室图等
  12. 如果是站群策略,多个账户被封的话建议准备公司名下所有的GMC id 和 google ads id 和 Website list,整理在一个文档里。
  13. 关掉类似网站,GMC, ad account。确保一个网站一个GMC, 一个产品只有一个feed item。
  14. 如果有IP地址跳转,需要写一个文档来解释之前为何会有这跳转,并移除网站跳转。

把以上这些信息放一个文件夹里,以附件形式放在申诉表格里。这样前期的准备告一段落。接下去就是自查网站。

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